传统便利店如何升级社区服务旗舰店

2018.08.07


消费偏好的改变、电子商务的冲击以及经营模式的滞后使得中国传统零售行业面临着诸多的发展挑战,行业正酝酿着新一轮的转型和升级。与此同时,网络零售在经历了数年的高速增长后,增速逐年放缓,市场逐渐成熟,电子商务企业为了获得更加广阔的发展空间积极进行线下布局,通过技术和经营理念的输出推动着实体零售行业的转型进程。



在这样的大趋势下,中国便利店行业不仅面临着现有企业的整合,同时也面临其他业态零售企业、电子商务企业、初创企业等多方势力的影响,为了在日益复杂且竞争激烈的市场环境下获得持续的增长,便利店企业需要以消费者需求为核心,充分运用数字化手段来整合和完善日常运营的各个环节,通过持续提供高品质的便捷服务,来保持企业的竞争力。


   如何在传统便利店的经营模式的基础上升级,获得更大的人流和利润是目前需要考虑的问题。

  


如何升级传统便利店?

很多商家会选择加盟国际知名连锁便利品牌,如7-11、全家、罗森来获取知名度带来的品牌效应,当然也会有部分老板承受不住其加盟费从而选择国内知名品牌阿里巴巴的天猫小店、京东的京东便利店等等,因为其在国内的知名度可以为自己带来诸多好处。其实在经营上每个人都有每个人的方法,现有的传统便利店还处于纯座店等客的传统零售状态,部分商家也会选择入驻美团超市、饿了么、京东到家及近期较火的滴滴外卖等平台进行销售,但是有入驻商家诸多(无法做到用户垄断),其引流效果一般。 

夫妻老婆店要想突出重围,则需另辟蹊径,要获取利润增加人流量,首先我们需要将我们的实体店入住到线上平台,实现线上与线下无缝对接,这样既提高人气,又扩大了经营市场。但只能作为副业的形式存在,要想让顾客进店,进一步带动消费,我们需要提供创新服务,做到人性化,满足顾客的日常需求,产生客户粘性从中脱颖而出。


举个场景案例:


     Apple毕业后回到了自己的家乡,路过小区门口的时候发现小区超市里围聚着很多人。印象中楼下的小超市开的挺久的,周围很多店面都换了新主人,只有这家店生意红火,不知道是什么原因。


     Apple为了满足好奇心,决定挤到人群里去看看。走到近前,才发现店主原来早就褪色的广告牌焕然一新。收银台上还特别洋气的装了一个立式电子屏,结账时超市阿姨还在介绍着这个立式电子屏,原来这个高大上的电子屏在推送网购平台的最新爆款产品还有内部优惠券:“丫头,平时网购么?扫一下上面二维码,可以领淘宝天猫京东的内部优惠券,比直接买便宜多了,而且还有现金返利!对了,我们还开通了网上超市,以后下雨天热不想出门买东西的话,直接在我们公众号下单,我让儿子给你送上去!”



      Apple抱着试一试的心态扫了下二维码,回到家后搜索了一下因为太贵而买不起的包包,竟然真的有内部优惠券还有不少的现金返利,当然是买买买啦!


     买完后的Apple觉得这么实惠的平台一定要推给朋友们,推完之后才发现,平台上竟然有好多既方便又省心的小应用,很全面。


    满怀好奇的Apple刷着公众号,对于突然出现在眼前的拼团秒杀黄金百香果又惊又喜,3斤才30元!这么便宜!赶快让朋友来帮忙……拼团成功后,由产地采摘直接发货到阿姨的店里,方便快捷,便宜实惠,而且真的很新鲜,阿姨说保证纯天然无公害食品,吃着很放心。


     Apple的朋友还说跟她说昨天家里水管坏了,想试试平台上的家政服务,刚下单没多久,人就来了,而且工作效率特别高,一会就给修好,收费合理。现在的 Apple对小区生活非常满意,因为新型的运营方式将生活的方方面面都包含到了,日常生活变得更加便利。 


     通过上面的真实案例,可以了解到新型运营模式给用户的生活带来了便利,带动起大量的人流量,产生了用户粘性。用户对于新型运营模式的公众平台产生信任以及青睐,既可以省钱,商家也可以从中拿到佣金和销售利润。


     据了解,案例中超市加入的新型运营模式平台已拥有线下站点15个城市:南京,吕梁,长治,昆明,连云港……等200多个网点,单个便利店微信公众号关注用户已超1000人,加盟的站点数呈持续上涨趋势。


  

     这样一个市场发展潜力巨大的新型运营模式平台,在拥有了杰出的成绩后不断挑战自我,推出了领券返利、秒杀拼团、小区超市、小区闲鱼、家政服务5个适用于日常生活的小程序,用户不用下载APP,只需要一个微信公众号,就可以体验到比天猫淘宝,京东超市、拼多多、闲鱼、家政等更加优惠、方便、快捷的社区生活新模式,这就是魔方云站推出的小区引流变现循环消费收益模式。


     魔方云站的新型运营模式可以为加盟站点获取线上+线下人流量,那么加盟站点推广魔方云站能获得什么福利呢?


     加盟站点,店内的电子屏每天都会推荐实惠和爆款的淘宝商品,以鼓励社区用户扫描电子屏中二维码加入魔方云站公众号,用户可以在网购时获得内部优惠券及现金返利,相当给予用户福利的同时赢得用户的青睐,对用户产生真正实惠的同时,加盟站点也能获取到不菲的佣金,并且是循环产生的。

      魔方云站相对于其它拼团秒杀的APP来说,优势在于无需下载APP;任何商品都是基地直供,新鲜环保,采摘后第一时间送达用户手中,质优价廉,同时加盟站点也能获得相应的利润,最重要的是,不需要事先铺货,无成本投资就可获益,商家可以通过小区群带动用户拼团活跃性。



      家政及小区闲鱼,更是为小区用户考虑,贴近用户生活,方便了用户的日常生活,使小区用户的闲置物品的得到妥善处理的同时魔方云站的加盟站点也从中可获取交易佣金。



    小区超市更不用说了,用户可以在平台里直接购买店里的东西,如果用户不想出门,商家可以送货上门,从中赚取配送费,配送费是由商家自定,非常方便,且配送速度也比美团等外卖平台块。


    吕梁魔方云站恒大站于2017年12月正式开业,前期以快递代收、代发为主,后期逐渐引入社团拼团,使门店获得了良好的收益,每个月营业额稳定在两万左右。下图某一实体站点在运营一个月后获得的成绩:



    拥有新型运营模式的魔方云站是根据市场的需求造就的,同样也是追求高品质、人性化服务用户选择的结果,赶快加入魔方云站玩转社区生活服务吧!


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